Không thể nghe thấy tôi? Đây có phải là sự cố về micrô không?

Nhiều người làm việc ở bộ phận dịch vụ khách hàng, tiếp thị qua điện thoại hoặc ở các vị trí từ xa gặp phải tình huống khó xử: trong khi họ có thể nghe rõ chính mình thì người ở đầu dây bên kia liên tục phàn nàn: "Tôi không thể nghe thấy bạn", "Giọng của bạn quá nhỏ" hoặc "Có tiếng ồn xung quanh". Phản ứng ngay lập tức thường là: "Micro của tôi bị hỏng à?" Nếu bạn không chắc chắn liệu micrô của mình có bị trục trặc hay không, trước tiên bạn có thể thực hiện năm bước sau để kiểm tra một cách có hệ thống.
 

Bước 1: Định vị micrô không chính xác

1. Cách kiểm tra: Xác minh rằng lỗ nhỏ ở đầu cần micrô có thẳng hàng với khóe miệng của bạn hay không.
2. Cách điều chỉnh: Đặt micrô cách khóe miệng của bạn khoảng hai ngón tay-rộng (khoảng 2–3 cm); tránh đặt nó trực tiếp trước cằm hoặc má của bạn.
3. Bước tiếp theo: Sau khi thực hiện điều chỉnh, hãy thực hiện cuộc gọi thử hoặc sử dụng máy ghi âm để ghi âm một tin nhắn ngắn và phát lại.

 

Tai nghe chống ồn qua tai có mic (Tai nghe USB BS29)

 

Bước 2: Sự cố kết nối: Phích cắm lỏng hoặc dây RJ không khớp.
1. Cách kiểm tra:

• Phích cắm 3,5 mm tiêu chuẩn: Xác minh rằng nó đã được cắm hoàn toàn vào máy tính; nếu trục kim loại vẫn lộ ra quá nhiều, điều đó cho thấy rằng nó chưa được đẩy vào hết.
• Tai nghe RJ9: Kiểm tra xem mấu khóa trên đầu nối mô-đun có được chốt chắc chắn hay không và đảm bảo phích cắm không bị lỏng.

2. Cách điều chỉnh: Rút phích cắm và-cắm lại đầu nối; một âm thanh "tách" riêng biệt cho biết nó đã được đặt đúng vị trí.
3. Pinout không khớp: Đây là nguyên nhân chính khiến âm lượng thấp ở tai nghe sử dụng giao diện RJ.

• Ví dụ: liên quan đến giao diện RJ9 (còn được gọi là 4P4C): mặc dù kích thước vật lý đã được tiêu chuẩn hóa nhưng không có tiêu chuẩn ngành chung nào quản lý việc gán chân cắm bên trong-cụ thể là dây nào trong bốn dây bên trong tương ứng với micrô và dây nào tương ứng với tai nghe. Do đó, các nhà sản xuất có thể tự do xác định cách sắp xếp cụ thể của bốn dây này khi thiết kế mạch điện của họ. Điều này dẫn đến sự không nhất quán về sơ đồ chân giữa các nhãn hiệu khác nhau, mẫu mã hoặc lô sản xuất khác nhau trong cùng một nhãn hiệu và giữa điện thoại analog và điện thoại kỹ thuật số. Nếu sơ đồ chân của tai nghe RJ không khớp với sơ đồ chân của điện thoại thì rất có thể dẫn đến âm thanh bất thường. Giải pháp đơn giản-rắc rối nhất là sử dụng hộp chuyển đổi sơ đồ chân; chỉ cần điều chỉnh công tắc chọn, nó có thể tương thích với đại đa số điện thoại hiện có trên thị trường.

 

Tai nghe trung tâm cuộc gọi có dây nhẹ có Mic (Tai nghe B26 RJ)

 

Bước 3: Sự cố về cài đặt máy tính
1. Cách kiểm tra:

• Phải-nhấp vào biểu tượng loa nhỏ ở góc dưới-bên phải → Cài đặt âm thanh → Thiết bị đầu vào. Xác minh rằng thiết bị đã chọn là tai nghe hiện đang được sử dụng chứ không phải là micrô tích hợp sẵn.
• Nhấp vào "Thuộc tính thiết bị" và điều chỉnh mức âm lượng micrô thành 80–90.
• Tắt các hiệu ứng như "Tăng cường micrô" hoặc "Khử tiếng ồn".

2. Bước tiếp theo: Mở Máy ghi âm của hệ thống, nói một câu và phát lại để xác minh chất lượng âm thanh.

 

Bước 4: Tình trạng kính chắn gió micro (Vỏ xốp)

1. Cách kiểm tra: Quan sát xem lớp xốp có bị ố vàng, cứng lại, ẩm ướt hoặc bong tróc hay không.
2. Cách điều chỉnh: Thay vỏ xốp bằng vỏ mới ngay lập tức. Nắp xốp ẩm hoặc bị tắc sẽ khiến âm thanh bị bóp nghẹt và âm lượng giảm đáng kể.
3. Bước tiếp theo: Nếu âm thanh cải thiện rõ rệt sau khi thay miếng xốp, điều đó cho thấy vỏ ban đầu đã xuống cấp do thời gian; nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

 

Bước 5: Lão hóa hoặc hư hỏng phần cứng

1. Đứt cáp bên trong bên trong cần micrô (thường thấy ở-tai nghe cần micrô linh hoạt).
2. Cách kiểm tra: Nhẹ nhàng uốn cong cần micrô ở nhiều điểm khác nhau và quan sát xem âm thanh có bị ngắt quãng hay không.
3. Giải pháp: Sau khi xác nhận có sự cố, hãy thay tai nghe hoặc sửa chữa (việc sửa chữa thường không tốn kém-hiệu quả).

 

Trước tiên, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được nêu trong bốn giai đoạn trước; nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy cân nhắc việc thay tai nghe.

Từ khóa: tai nghe micro nói tốt nhất, tai nghe có micro, tai nghe usb khử tiếng ồn, tai nghe khử tiếng ồn có mic, tai nghe trung tâm chống ồn