Tại sao âm lượng tai nghe RJ lại thấp như vậy?
Để lại lời nhắn
Với tư cách là nhà sản xuất trực tiếp tai nghe dành cho trung tâm cuộc gọi, chúng tôi thường xuyên nhận được phản hồi từ khách hàng trong quá trình-sau bán hàng với câu hỏi: "Âm lượng tai nghe quá thấp-đây có phải là lỗi về chất lượng không?" Trên thực tế, 90% vấn đề "âm lượng thấp" này không xuất phát từ trục trặc ở bản thân tai nghe mà là do một số đặc điểm vốn có của giao diện RJ.
Vấn đề 1: Không có nguồn điện độc lập, âm lượng hạn chế
Giao diện RJ9 (4P4C) truyền tín hiệu tương tự;do đó, bản thân tai nghe không có nguồn điện độc lập và phụ thuộc hoàn toàn vào mạch khuếch đại âm thanh của điện thoại hoặc hộp gọi để phát ra đầu ra. Nếu bản thân bộ phận điện thoại không có đủ nguồn điện đầu ra, âm lượng của tai nghe đương nhiên sẽ bị "thiếu hụt cố hữu".Ngược lại, tai nghe USB có-card âm thanh tích hợp và nguồn điện độc lập, dẫn đến âm lượng đầu ra thường đầy hơn nhiều.
Vấn đề 2: Trình tự nối dây không khớp-là nguyên nhân gây ra sự cố phổ biến nhất đối với tai nghe giao diện RJ
Đây là nguyên nhân cơ bản thường gặp nhất đằng sau phản hồi của khách hàng về "khối lượng thấp".
a) Thiếu các tiêu chuẩn ngành thống nhất
Đây là lý do cơ bản nhất. Mặc dù các thông số kỹ thuật vật lý của giao diện RJ9 (còn được gọi là 4P4C) đã được tiêu chuẩn hóa nhưng không có tiêu chuẩn công nghiệp chung nào xác định cách bốn dây bên trong tương ứng với các chức năng của micrô và tai nghe. Do đó, khi thiết kế mạch điện của mình, mỗi nhà sản xuất có quyền tự do xác định cách sắp xếp cụ thể của bốn dây này.
|
"Trình tự dây" là gì?
4P4C là gì? Nó là viết tắt của "4 vị trí, 4 dây dẫn".
|
b) Sự khác biệt trong thiết kế sản phẩm là một thực tế khách quan
Cấu hình chân cắm (chuỗi dây) của điện thoại có thể khác nhau đáng kể giữa các nhãn hiệu khác nhau, kiểu máy hoặc lô sản xuất khác nhau trong cùng một nhãn hiệu cũng như giữa điện thoại analog và điện thoại kỹ thuật số.Ví dụ: điện thoại từ Thương hiệu A có thể có cấu hình chân cắm là "Mic+, Mic-, SPK+, SPK-", trong khi điện thoại từ Thương hiệu B có thể có cấu hình pin là "SPK+, SPK-, Mic+, Mic-."Sự không khớp giữa cấu hình chân cắm của tai nghe và chân cắm của điện thoại rất có thể dẫn đến âm thanh bất thường.
Giống như các trung tâm cuộc gọi, các nhãn hiệu điện thoại rất nhiều và khác nhau, và không thể cung cấp trình tự nối dây hoàn chỉnh. Tại thời điểm này, nếu mua tai nghe giao diện RJ có cùng trình tự nối dây, khi trình tự nối dây tai nghe không khớp với trình tự nối dây của điện thoại sẽ xảy ra các tình huống điển hình sau:
- Âm lượng micrô nhỏ hoặc bên kia không nghe rõ:Đây là triệu chứng phổ biến nhất. Ví dụ: nếu chân được chỉ định là "Mic+" trên điện thoại kết nối với chân "Mic-" trên tai nghe-hoặc tệ hơn là kết nối với mạch tai nghe-việc truyền tín hiệu âm thanh sẽ bị suy giảm nghiêm trọng.
-
Bạn nghe thấy âm lượng của bên kia thấp:Nếu cấu hình chân cắm tai nghe không khớp thì cường độ tín hiệu âm thanh nhận được sẽ không đủ, dẫn đến tình trạng khó chịu khi-mặc dù đã tăng âm lượng lên mức tối đa-bạn vẫn không thể nghe rõ người bên kia.
-
Hoàn toàn im lặng hoặc chỉ có âm thanh ở một bên: Trong trường hợp chân cắm bị lệch nghiêm trọng, âm thanh có thể chỉ nghe được ở một tai hoặc không bên nào có thể nghe thấy gì cả.
- Tiếng vang hoặc tiếng ồn xuất hiện:Cấu hình chân cắm không chính xác có thể gây ra nhiễu xuyên âm tín hiệu, có khả năng gây ra các hiện tượng bất thường như tiếng vang, tiếng ù điện hoặc các dạng nhiễu khác.
Vấn đề 3: Ổ cắm âm thanh bị tắc, âm thanh “bị che bằng vải”
Sau thời gian dài sử dụng, lỗ thoát âm trên tai nghe rất dễ bị tắc bởi nước bọt, bụi bẩn, vảy da khiến âm thanh phát ra như bị bóp nghẹt bởi một lớp vải. Thường xuyên làm sạch lưới micrô và kính chắn gió xốp bằng bàn chải lông mềm-thường có thể giúp cải thiện đáng kể chất lượng âm thanh.
Liên quan đến vấn đề trên, nhà máy nguồn đề xuất:
| Nếu không chắc trình tự nối dây có khớp hay không thì phương pháp kiểm tra là: sau khi cắm tai nghe vào điện thoại, trước tiên hãy kiểm tra âm lượng bạn nghe được, sau đó gọi cho đồng nghiệp để kiểm tra âm lượng bên kia nghe được. Nếu cả hai đều quá thấp hoặc một bên rõ ràng là bất thường thì khả năng trình tự nối dây không khớp là rất cao. |
1. Xác nhận đây là sự cố về trình tự nối dây (tập trung vào xử lý sự cố):
- Phương pháp phổ biến nhất:Cung cấp sơ đồ cấu hình pin cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn. Sau đó, nhà máy có thể điều chỉnh hệ thống dây điện của tai nghe cho phù hợp trước khi xuất xưởng. (Lưu ý: Chỉ cung cấp nhãn hiệu và số kiểu máy có thể không đủ để đảm bảo khả năng tương thích.)
-
Phương pháp tiết kiệm rắc rối nhất: Khi mua tai nghe có đầu nối RJ{0}}, hãy đồng thời mua mộtHộp chuyển đổi trình tự nối dây RJ-8T. Thiết bị này có 8 cài đặt có thể điều chỉnh, giúp nó tương thích với đại đa số điện thoại hiện có trên thị trường. Chỉ cần bật nút chuyển, bạn có thể nhanh chóng xác định cài đặt cụ thể sẽ bật chức năng cuộc gọi thông thường-đầu tư một-lần để đảm bảo khả năng tương thích ngay cả khi bạn nâng cấp thiết bị của mình trong tương lai.
-
Nếu bạn có nhu cầu mua tai nghe call center, vui lòng tham khảo thông tin sau:Hướng dẫn lựa chọn và mua tai nghe
2. Nếu tai nghe đã được sử dụng trong một thời gian dài, hãy vệ sinh bông micro và nắp micro kịp thời;
3. Tăng âm lượng phần mềm điện thoại và gọi.
Lưu ý: Mỗi mẫu tai nghe Beien có sáu loại đầu nối để lựa chọn. Trong số này, đầu nối USB và Type{1}}C hỗ trợ khử tiếng ồn ENC, trong khi các đầu nối khác chỉ cung cấp chức năng khử tiếng ồn thụ động.
Từ khóa: tai nghe rj9, tai nghe có rj9, tai nghe điện thoại, tai nghe điện thoại văn phòng, tai nghe điện thoại
