Có phải sự khử tiếng ồn trong tai nghe trung tâm cuộc gọi thực sự cần thiết?
Để lại lời nhắn
Khử nhiễu đã được nâng cấp lên một yêu cầu cốt lõi trong tai nghe của trung tâm cuộc gọi: Cải thiện chất lượng cuộc gọi, cải thiện nồng độ người dùng, bảo vệ thính giác, v.v.
Sự cần thiết của việc khử tiếng ồn ở tai nghe giọng nói phụ thuộc vào kịch bản sử dụng cụ thể, yêu cầu công việc và ngân sách.
| Các kịch bản trong đó khử tiếng ồn là điều cần thiết | Các kịch bản có thể bỏ qua việc hủy bỏ tiếng ồn | ||
| Môi trường | kịch bản cụ thể | Môi trường | kịch bản cụ thể |
| Môi trường làm việc cao | Mở trung tâm cuộc gọi Trang web kho công nghiệp/hậu cần Sân bay/Nhà ga |
Máy trạm độc lập và yên tĩnh | Văn phòng đơn Home Office den |
| Kịch bản cuộc gọi có giá trị cao | Giao dịch tài chính Teleconsultation y tế Dịch vụ dịch thuật đa ngôn ngữ |
Các cuộc gọi ngắn tần số thấp | Cuộc gọi trung bình hàng ngày<30 minutes Giao tiếp nội bộ (không phải khách hàng) |
| Nhu cầu bảo vệ sức khỏe | Cuộc gọi> 4 giờ mỗi ngày Khiếu nại của nhân viên về chứng ù tai/đau đầu |
Ngân sách hạn chế | Mua sắm thiết bị chỗ ngồi tạm thời Tai nghe dự phòng |
So sánh bốn công nghệ khử tiếng ồn
| Loại công nghệ | Tăng chi phí |
Độ sâu giảm tiếng ồn (dB) |
Phương pháp thực hiện | Sự trung thành bằng giọng nói | kịch bản áp dụng |
|
Khử tiếng ồn thụ động (Cách ly âm thanh vật lý) |
0-5% |
15-20 db |
Cốc tai niêm phong + vật liệu cách ly âm thanh (bọt/silicon bộ nhớ) |
★★ |
Văn phòng yên tĩnh/cuộc gọi tần số thấp |
|
ANC HOẠT ĐỘNG HOẠT ĐỘNG (Hủy bỏ dạng sóng) |
25-35% |
25-35 db |
Phản hồi micro + chip khử nhiễu |
★★★ |
Môi trường máy lạnh/tạo máy |
|
Enc môi trường khử nhiễu (Xử lý micro) |
15-25% |
20-30 db |
Đèn chùm micrô kép + thuật toán kỹ thuật số |
★★★★ |
Trung tâm cuộc gọi ồn ào |
|
AI Hủy nhiễu (Học sâu) |
40-60% |
30-45 db |
Mạng lưới thần kinh để phân tách tiếng ồn/tiếng ồn của con người thời gian thực |
★★★★★ |
Các kịch bản chính xác cao như tài chính/y tế |
------Giới thiệu công ty----
Shenzhen Beien Communication Co., Ltd, một nhà sản xuất tai nghe cuộc gọi chuyên nghiệp, nhà máy nguồn, được thành lập 16 năm chỉ sản xuất tai nghe và phụ kiện nói chuyện, chúng tôi đặt R & D, sản xuất và bán hàng trong một, để cung cấp dịch vụ tùy chỉnh OEM & ODM, với hiệu suất của họ.
