Làm thế nào để chọn tai nghe giọng nói trung tâm cuộc gọi phù hợp? Các tham số chính được giải thích
Để lại lời nhắn
Trong ngành công nghiệp trung tâm cuộc gọi, tai nghe thoại là công cụ cốt lõi cho nhân viên dịch vụ khách hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng giao tiếp, hiệu quả làm việc và sự thoải mái của nhân viên. Tuy nhiên, có nhiều loại tai nghe trên thị trường, làm thế nào để chọn sản phẩm phù hợp nhất?
Loại |
Tiểu loại |
Mặt hàng cụ thể |
Sự miêu tả |
Sự giới thiệu |
Chất lượng âm thanh |
Công nghệ đón micrô |
Micrô đa hướng |
Xe bán tải âm thanh 360 độ cho môi trường yên tĩnh, nhưng có thể thu âm nền nền |
Đảm bảo các cuộc gọi rõ ràng bằng cách chọn micrô với ENC (Khử nhiễu môi trường) hoặc Công nghệ khử tiếng ồn AI |
Micro đơn hướng |
Tập trung vào giọng nói của con người, giảm can thiệp môi trường, phù hợp hơn cho các trung tâm cuộc gọi ồn ào |
|||
Chất lượng âm thanh loa |
Phạm vi phản hồi tần số |
Tần số giọng hát chủ yếu nằm trong 300Hz -3400 Hz, tai nghe nên được tối ưu hóa cho dải tần này |
/ |
|
Tỷ lệ biến dạng |
Càng thấp thì càng tốt (<3%) to avoid harsh or muffled sound |
|||
An ủi |
/ |
Băng đô |
Có thể điều chỉnh, độ co giãn vừa phải để tránh áp lực lên đầu |
Nên thử nó trong hơn 1 giờ để quan sát xem nó có véo đầu, ngột ngạt hay ấn vào tai
Nhẹ + đệm tai thoáng khí để tránh mệt mỏi nhân viên |
Vật liệu đệm tai |
Da nhân tạo PVC: Ý thức mạnh về nhựa, độ cứng cao, giá thấp, hơi thở kém, dễ bị nứt Da protein (mô hình hiệu quả chi phí chính): Kết cấu da giả bề mặt, sự thoải mái, khả năng chống vết bẩn, giá cả vừa phải, độ thở vừa phải, cách điện âm thanh Bộ nhớ Cotton + Lưới: Thoải mái, thoáng khí, dễ hấp thụ chất béo và dầu, cần rửa thường xuyên Da chính hãng: Sự mềm mại cuối cùng, độ thở tốt nhất, độ bền, đắt tiền, bảo trì thường xuyên |
|||
Cân nặng |
<200g, Reduces pressure on the neck |
|||
Phương thức kết nối
|
Giao diện chính |
USB-A |
Kết nối: Windows PC, điện thoại IP cũ, máy chủ trung tâm cuộc gọi, v.v. Có thể giảm tiếng ồn ENC, cắm và chơi, cung cấp năng lượng ổn định CUỐI CÙNG VÀ CHƠI CUỘC SỐNG (khoảng 1500 lần), từ từ bị loại bỏ |
Vui lòng chọn giao diện phù hợp với ngân sách của bạn theo thiết bị bạn cần kết nối.
USB-A/C có dây là đáng tin cậy nhất, chọn DECT/Bluetooth 5. 0+ cho không dây.
|
USB-C |
Kết nối: Máy tính hiện đại, thiết bị Android, điện thoại IP mới Băng thông cao, thiết kế phích cắm tích cực và âm, hỗ trợ sạc nhanh và giao thức âm thanh để giảm nhiễu ENC Cáp giá rẻ có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh, các thiết bị cũ cần được điều chỉnh |
|||
QĐ. |
Đa năng với các thiết bị kết nối thiết bị khác nhau Ngắt kết nối nhanh, nhưng cáp kết nối thiết bị cần được mua riêng |
|||
RJ |
Kết nối: Bộ điện thoại cố định truyền thống, công tắc điều khiển chương trình, mô-đun liên lạc ATM của ngân hàng, v.v. Chi phí thấp, cắm và chơi Không giảm tiếng ồn, khoảng cách truyền ngắn, dễ bị nhiễu, chất lượng âm thanh chung |
|||
TRRS 3,5 mm |
Kết nối: Điện thoại thông minh, máy tính bảng, một số máy tính xách tay đa năng, tiêu thụ năng lượng thấp, không có độ trễ không giảm nhiễu, dễ bị nhiễu điện từ, tiêu chuẩn CTIA/OMTP không tương thích | |||
PC2*3,5mm |
Kết nối: Máy tính để bàn, thiết bị phát sóng, ghi lại các hệ thống taut, v.v. Chất lượng cao, tách đầu vào/đầu ra, không có độ trễ nén Không có tính năng ngăn chặn tiếng ồn, khả năng tương thích thiết bị kém, không phù hợp với các kịch bản di động |
|||
2,5mm (PA/PB) |
Kết nối với các thiết bị cụ thể, chẳng hạn như hệ thống điều khiển vận chuyển đường sắt Thiết kế chống rung, cấu trúc chống chật, cuộc sống lâu dài Không có chức năng giảm tiếng ồn, giao diện |
|||
Bluetooth không dây |
Văn phòng linh hoạt, di động nhẹ Có thể bị ngắt kết nối, cần phải được sạc lại, do pin lithium, có thể đắt hơn một chút nếu liên quan đến vận chuyển |
|||
Khả năng khử tiếng ồn |
/ |
Enc |
Khử tiếng ồn môi trường Bằng cách sử dụng một mảng micrô kép để tính toán chính xác hướng của lời nói của người gọi, đồng thời bảo vệ giọng nói đích theo hướng chính và loại bỏ tất cả các loại nhiễu nhiễu trong môi trường. Điều này cho phép bên kia nghe thấy giọng nói của bạn ngay cả trong môi trường ồn ào, do đó nâng cao chất lượng của cuộc gọi theo hướng của bên kia. Các kịch bản áp dụng: Tai nghe dịch vụ khách hàng, tai nghe hội nghị video, v.v. |
Enc/aim giảm nhiễu thực tế hơn ANC |
ANC |
Khử nhiễu hoạt động Nắm bắt những tiếng động xung quanh thông qua micrô tích hợp và tạo ra sóng âm ngược để chống lại những tiếng ồn này, đặc biệt phù hợp để sử dụng trong môi trường ồn ào như tàu điện ngầm, xe buýt, máy bay, v.v. Chủ yếu nâng cao trải nghiệm nghe cá nhân và có lợi cho bản thân. Thích hợp cho các kịch bản đòi hỏi phải cô lập tiếng ồn, tập trung và thoải mái được cải thiện, các kịch bản áp dụng như giao thông công cộng, môi trường làm việc, giải trí cá nhân |
|||
DSP |
Xử lý tín hiệu số Mục đích chính là xử lý tín hiệu âm thanh đầu vào trong thời gian thực thông qua các thuật toán nâng cao để giảm nhiễu và biến dạng và cải thiện chất lượng âm thanh. Công nghệ này đặc biệt quan trọng trong các môi trường ghi âm phức tạp, trong đó nó có thể ngăn chặn tiếng ồn nền một cách hiệu quả và đảm bảo độ rõ của âm thanh CALL.DSP được sử dụng rộng rãi trong tai nghe, thiết bị ghi âm và ghi âm, v.v. |
|||
Độ bền và dễ bảo trì |
/ |
Cáp |
Quá trình ép phun ở cả hai đầu của dây (nắp bảo vệ TPE) để tăng độ bền kéo | Các bộ phận có thể thay thế + Thiết kế chống rơi cho TCO thấp hơn |
Miếng đệm tai |
Chọn thay thế, dễ làm sạch |
----------------------------------------------------------------------------------------------
Về công ty Beien (Liên kết)
Thâm Quyến Beien, với tư cách là nhà máy sản xuất của trung tâm cuộc gọi, đặt phát triển sản phẩm, sản xuất thành doanh số trong một, cam kết cung cấp cho khách hàng các giải pháp tai nghe giọng nói chất lượng cao, chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh OEM & ODM, kiểm soát nghiêm ngặt các nguyên liệu và quy trình sản xuất, công ty hiện có 13 chuỗi tai nghe, để đảm bảo rằng các nhu cầu của các thị trường.
Khuyến nghị tai nghe
Người mẫu | Hình ảnh | Sự miêu tả | Liên kết |
B15 (Monaural) B25 (hai tai) |
|
Tai nghe điện thoại RJ9 này bị thu hẹp bởi các dòng đơn giản, phá vỡ các quy ước và làm nổi bật thời trang tối giản; Thiết kế công thái học và nhẹ của nó đảm bảo mặc thoải mái; Các thành phần tai nghe có thể điều chỉnh, các thành phần tai nghe có thể xoay 180 độ, đệm tai bằng da protein mô phỏng, băng đô bằng thép không gỉ độ bền cao, micro không phân biệt tiếng ồn, micrô ARM 330 Độ | Liên kết |
BS19 (Monaural) BS29 (hai tai) |
|
Tai nghe này với kết nối USB là trẻ trung và sành điệu, có một dòng tai nghe màu cam phá vỡ định mức, cánh tay micro có hình dạng không đều của nó tạo ra một kiểu khác, trong khi phần rộng, đệm tai bằng da dễ dàng. | Liên kết |
BH19 (Monaural) BH29 (hai tai) |
|
Các mô hình được nâng cấp loạt BS, trong sự thoải mái của trải nghiệm tốt hơn, với thiết kế tai nghe lơ lửng cảm giác áp suất vi mô, sự phân tán hiệu quả hơn của áp suất đầu, các đường dây hỗ trợ không đều Kiểm soát, giao diện USB-A/ USB-C có thể nhận ra giảm nhiễu ENC, 6 giao diện chính có sẵn | Liên kết |
: